Digitale Toegankelijkheid

De huurders van Woningstichting Rochdale zijn heel divers en hebben verschillende achtergronden. Wij vinden het belangrijk dat iedereen onze website goed kan gebruiken. Ook als u minder goed ziet, moeite hebt met lezen of een hulpmiddel gebruikt. Daarom werken we aan een website die voor iedereen toegankelijk is. Toegankelijkheid gaat niet alleen over taalniveau. Het gaat ook over het gebruik van afbeeldingen, foto’s en een goed leesbare website. Zo zorgen we ervoor dat al onze huurders online informatie kunnen vinden en zaken met ons kunnen regelen. In deze verklaring leest u wat we doen om rochdale.nl.nl digitaal toegankelijk te maken en te houden.

Onze diensten

Wij bieden onze klanten digitale dienstverlening aan via een corporate website en een persoonlijke klantomgeving (Mijn Rochdale). Deze digitale kanalen zijn gebouwd op de software van Embrace. Met deze software beheren wij onze digitale contactpunten met klanten, zoals informatievoorziening, online formulieren en persoonlijke gegevens.

Wat doen we? 

We willen dat onze website voldoet aan de regels van de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Dat zijn internationale afspraken over digitale toegankelijkheid. De toegankelijkheid van onze website en Mijn Rochdale is deels afhankelijk van de technische keuzes in de software van Embrace Customers, en deels van hoe wij als organisatie de content en vormgeving invullen.

Techniek

Onze webbouwer Embrace werkt aan de website www.rochdale.nl en richt zich op de technische toegankelijkheid van onze diensten zodat u deze nog makkelijker kunt gebruiken. Dat betekent onder meer dat knoppen, formulieren, zoekvelden en interactieve elementen zoals tabbladen en kaarten semantisch correct worden opgebouwd, met ondersteuning voor hulptechnologie. Ook wordt gewerkt aan een logische focusvolgorde, toegankelijke foutmeldingen en juiste alternatieve teksten.

De toegankelijkheid van onze software is op dit moment deels op orde. Uit een onafhankelijk WCAG-audit blijkt dat er nog diverse technische verbeterpunten zijn, zoals focusbehoud in menu’s, correcte semantiek bij formulieren en foutmeldingen, en verbeteringen aan de zoekfunctionaliteit. Embrace geeft aan in haar nieuwe versie van hun product, Umbraco13, technische verbeteringen door te voeren op basis van het toegankelijkheidsonderzoek. Meer details leest u op de website van Embrace.

Content

Wij zijn als Woningstichting Rochdale zelf verantwoordelijk voor de inhoudelijke en visuele toegankelijkheid van onze digitale omgeving. Dit betekent dat wij erop toezien dat:

  • Teksten op een begrijpelijke en duidelijke manier worden geschreven en opgebouwd.
  • Kleurgebruik voldoet aan contrastvereisten.
  • Formulieren begrijpelijk zijn opgesteld.
  • Afbeeldingen voorzien zijn van duidelijke beschrijvingen.
  • Geen onnodige PDF-bestanden en maken PDF's zoveel mogelijk toegankelijk.
  • Wij onderzoeken de mogelijkheden voor een extra leeshulp en makkelijke taal plugin.

De WCAG stelt hoge eisen aan pdf’s en video’s. Woningstichting Rochdale kan op dit moment niet garanderen dat de pdf’s en video’s die op rochda.nl staan aan deze richtlijnen voldoen. In 2026 gaan we hiermee aan de slag en worden pdf’s en video’s vervangen door toegankelijke alternatieven.

We laten onze website testen

We laten komend jaar een speciaal bedrijf onderzoeken of onze website goed te gebruiken is voor iedereen. We gebruiken hun advies om een nog concreter verbeterplan te maken. Zo kunnen we onze website verbeteren. Dat doen we stap voor stap. Zodat onze website steeds beter digitaal toegankelijk wordt. 

Alternatieven

Ervaart u problemen op onze website? Neem dan contact met ons op via de telefoon, mail, Mijn Rochdale of chat.  Wij helpen u graag om informatie te vinden of taken uit te voeren. Bekijk al onze contactmogelijkheden.

Helpt u mee? 

Loopt u ergens tegenaan op onze website? Kunt u iets niet goed lezen, invullen of begrijpen? Laat het ons weten? Ook als u een goed idee hebt om onze website beter te maken. Samen komen we verder.

Meld een probleem of geef een tip via ons contactformulier.

Samen maken we het beter

Digitale toegankelijkheid is niet in één keer geregeld. We leren elke dag bij. En dat doen we samen met u. Want alleen dan maken we onze website écht toegankelijk voor iedereen.