Afrekening servicekosten - Geld terug of bijbetalen

Afrekening servicekosten - Geld terug of bijbetalen

Wat als ik door de verhoging van de servicekosten mijn huur niet meer kan betalen?

Algemeen

Wij begrijpen dat deze verhoging van de servicekosten een tegenvaller is. Het kan voorkomen dat u moeite heeft met het betalen van uw huur. Of dat u andere geldzorgen heeft. De gemeente heeft verschillende regelingen om u te helpen bij geldproblemen en (beginnende) schulden.

Afrekening servicekosten - Wanneer krijg ik geld terug van Rochdale?

Algemeen

Dit gebeurt er na de afrekening:

Na de jaarlijkse afrekening van de servicekosten ziet u of u geld terugkrijgt. Krijgt u geld terug? Dan maken wij dat binnen 4 weken over naar het rekeningnummer dat bij ons bekend is.

Afrekening servicekosten - Wat gebeurt er bij een huurachterstand?

Algemeen

Dan verrekenen wij het bedrag dat u terug zou krijgen met de openstaande huur. U ontvangt dan minder of geen terugbetaling. Nog geen betaling ontvangen? Heeft u geen huurachterstand en is het bedrag na 4 weken nog niet gestort? Neem dan contact met ons op. We helpen u graag verder.

Wat als ik moet bijbetalen na de afrekening servicekosten?

Algemeen

Moet u na de afrekening van de servicekosten een bedrag aan ons betalen? Maak het dan binnen 4 weken aan ons over. U kunt ook direct betalen via iDeal | Wero in Mijn Rochdale: Mijn Rochdale

Kunt u niet in één keer betalen? Dan kunt u zelf een betalingsregeling aanvragen via het aanvraagformulier betalingsregeling servicekosten

Lukt dat ook niet? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. We denken graag met u mee. 

Afrekening servicekosten - Ik denk dat mijn meter stuk is. Kan de meter worden nagekeken?

Algemeen

U kunt een controle aanvragen
Denkt u dat uw warmtemeter niet goed werkt? Bijvoorbeeld omdat uw verbruik veel hoger is dan verwacht? Dan kunt u een controle laten uitvoeren. Rochdale regelt dit voor u en betaalt de kosten.


Hoe vraagt u een controle aan?
Neem contact op met ons via het contactformulier afrekening servicekosten . Geef aan dat u denkt dat de meter niet goed werkt. Wij zorgen dat de juiste afdeling contact met u opneemt voor een afspraak.