Energie, water, tv, internet, gas

Hieronder staan de veelgestelde vragen over energie, water, tv, internet en gas. Niet gevonden wat u zocht? Probeer het dan via de zoekfunctie, of stel uw vraag via het contactformulier.

Energie, water, tv, internet, gas

Bij wie kan ik terecht met een vraag over mijn gasmeter of gasaansluiting?

Algemeen

Deze vragen kunt u stellen aan uw net beheerder. Waarvoor kunt u bij de netbeheerder terecht? Bijvoorbeeld voor:

• een storing aan uw gasmeter;

• het verplaatsen of verwijderen van uw gasaansluiting;

• vragen over de capaciteit of aansluiting van het gasnet.

Belangrijk om te weten

De kosten voor het aansluiten van een gasmeter of gasaansluiting zijn voor rekening van de huurder.

Wat als ik een te hoge waterrekening hebt ontvangen?

Algemeen

Draai alle kranen dicht, ook de hoofdkraan. Blijft de watermeter lopen? Dan kan er sprake zijn van een lekkage. Dien in dat geval een reparatieverzoek in voor lekkage aan de waterleiding.

Wie is mijn netbeheerder?

Algemeen

De netbeheerder is het bedrijf dat zorgt voor het aanleggen en onderhouden van het gasnet en elektriciteitskabels in uw buurt. Wie dat precies is, hangt af van de locatie van uw woning of bedrijfspand. Woont u in Noord-Holland? Dan is de netbeheerder meestal Liander. U kunt dit eenvoudig controleren via of via .

Wat als u geen aansluiting heeft voor internet, televisie of telefonie?

Algemeen

Als u geen aansluiting heeft in uw woning, kunt u zelf een provider kiezen en contact met hen opnemen. Rochdale speelt hierin geen rol. Ook als uw provider u doorverwijst naar ons voor vragen over het ISRA-punt (de plek waar de aansluiting binnenkomt) of over kabels en aansluitingen, kunnen wij u helaas niet helpen. De provider is verantwoordelijk voor het aanleggen van de aansluiting.