Onze website en Mijn Rochdale zijn vernieuwd. Gebruikt u Mijn Rochdale? Activeer dan opnieuw uw account, zodat u Mijn Rochdale kunt blijven gebruiken. Meer over de vernieuwing leest u in ons laatste nieuws.
Bent u nieuw bij Rochdale? Dan ontvangt u een e-mail met een activatielink. Hiermee maakt u uw account aan. U heeft dit account nodig voor:
• Uw eerste betaling;
• Het bekijken van bijlagen bij uw huurovereenkomst.
Heeft u geen e-mail ontvangen? Gebruik dan de knop op de website om alsnog een account aan te maken.
Mijn Rochdale is uw persoonlijke online omgeving. Hier regelt u eenvoudig uw woonzaken, zoals:
• Een reparatie aanvragen en inplannen;
• Uw gegevens aanpassen;
• Post van Rochdale bekijken.
• De huur en andere rekeningen betalen.
• Uw contactgegevens of rekeningnummer aanpassen.
U kunt dit doen waar en wanneer u wilt, via uw computer of mobiel.
Bij het eerste inloggen ziet u hoe uw naam en adres bij ons bekend zijn. Deze gegevens kunt u niet zelf aanpassen. Wel kunt u uw telefoonnummer en e-mailadres wijzigen.
Let op:
• Vul een geldig 06-nummer en e-mailadres in;
• Het e-mailadres mag niet al door iemand anders gebruikt worden.
Na het opslaan ontvangt u een sms-code. Krijgt u deze niet? Dan is het telefoonnummer waarschijnlijk verkeerd. Ga een stap terug en pas het nummer aan.
Als u 5 keer een verkeerd wachtwoord invoert, wordt uw account 12 uur geblokkeerd. Is dat niet de oorzaak? Neem dan contact met ons op. We helpen u graag verder.
Woont u in een groot wooncomplex en probeert u via Mijn Rochdale een reparatieverzoek in te dienen? Dan kan het gebeuren dat u een foutmelding krijgt. Dit is een bekende storing. Helaas is hier op dit moment nog geen oplossing voor.
Wat kunt u doen?
Log uit van uw Mijn Rochdale account en ga naar www.rochdale.nl/reparatie. Hier kunt u een reparatie melden zonder account. Dat werkt vaak wel goed. U kunt uw reparatieverzoek ook telefonisch doorgeven via telefoonnnummer 020 215 00 00. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 16.30 uur.
Ja, dat kan. Per adres kunnen maximaal twee huurders een account aanmaken. Voor een derde huurder is dit nu nog niet mogelijk.