Wat doen wij met uw melding?

De rechter kan bijvoorbeeld een dwangsom of een gedwongen gedragsaanwijzing opleggen, of zelfs de woning laten ontruimen. Dit is vaak een langdurig proces, waarbij het erg belangrijk is dat de ernst en de duur van de overlast goed kan worden aangetoond.

Het is dan ook belangrijk om bij geluidsoverlast altijd de politie te blijven bellen. Als u dan de politie belt via het telefoonnummer 0900-8844, moet u de politie vragen om een notitie te maken van deze melding voor de opbouw van het dossier van Rochdale. Zijn er ook andere buren die overlast ervaren? Dan is het verstandig dat zij ook afzonderlijk een overlastmelding doen en de ervaren overlast bijhouden in een apart logboek. Samen staat u sterker.

Als de zaak voor de rechter komt, kan Rochdale het politierapport opvragen en toevoegen aan het dossier. In dat rapport staan dan ook uw meldingen. U kunt door de rechter worden opgeroepen als getuige.

Anonieme meldingen kunnen we niet in behandeling nemen. Deze zijn -als het tot een juridische procedure komt- niet geldig als bewijs.

Wij gaan altijd voorzichtig om met uw gegevens en uw melding. Wij geven uw naam bijvoorbeeld nooit door aan de overlastgever. Alleen als u ons daarvoor toestemming geeft.

Tegen de tijd dat wij naar de rechter gaan, ontvangt u van ons een formulier waarop u nogmaals toestemming geeft voor het gebruik van uw melding als bewijs.

In sommige complexen wonen zowel particuliere eigenaren als huurders van Rochdale. Er is dan een VvE (Vereniging van Eigenaren). We noemen dit gemengde complexen. 

Bent u huurder van Rochdale in een gemengd complex? Dan kunt u overlast gewoon bij ons melden.

Bent u eigenaar in een VvE? In de splitsingsakte of huishoudelijk reglement staan meestal regels om onrechtmatige hinder te voorkomen. Daarin staat mogelijk ook wat de VVE kan doen als de regels niet worden nageleefd. 

Als u de overlast schriftelijk wilt melden, kunt u de VvE-coördinator van Rochdale mailen. Heeft u hier geen emailadres van? Neem dan contact op met het bestuur van de VvE. Bij ernstige overlast kunt u ook contact opnemen met de politie of het Meldpunt Zorg en Woonoverlast.

Als ondanks de gesprekken en afspraken de overlast niet overgaat, houden we nieuwe gesprekken en maken we scherpere afspraken. Alles wordt schriftelijk vastgelegd, zodat wij een dossier kunnen opbouwen. Iedere schriftelijke melding komt in het dossier. Het is daarom belangrijk dat u ons blijft informeren en het logboek bijhoudt.

Als de overlast niet stop dan kunnen we een 'vrijwillige gedragsaanwijzing' opleggen. Er worden dan officiële afspraken gemaakt met de veroorzaker.