Over de Huurcommissie
Hebben wij uw klacht niet naar tevredenheid opgelost? Of bent u het niet eens met het advies van de onafhankelijke Klachtencommissie? Dan kunt u ook een klacht indienen bij de Huurcommissie.
De Huurcommissie is een onafhankelijke partij en biedt hulp aan huurders en verhuurders als zij het niet eens zijn over bijvoorbeeld de huurprijs, onderhoud of servicekosten. Zij beoordelen iets aan de hand van wet- en regelgeving. Daarna doen ze een uitspraak waar beide partijen zich aan moeten houden.
Neem altijd eerst contact op met Rochdale
Vertel ons eerlijk dat u niet tevreden bent en waarom. We proberen altijd eerst samen tot een oplossing te komen.
Bij de Huurcommissie kunt u onder andere terecht voor:
- Vragen/bezwaren of klachten over huurprijs
- Servicekosten of stookkosten
- Als u niet tevreden bent over de uitspraak van de onafhankelijke Klachtencommissie.
- Ook kunt huurprijsverlaging aanvragen als u van mening bent dat Rochdale uw gemelde gebreken niet binnen een redelijke termijn heeft opgelost.
De uitspraak van de Huurcommissie is bindend
U betaalt vooraf 25 euro voor het indienen van een klacht bij de Huurcommissie. Geeft de Huurcommissie u gelijk? Dan krijgt u dit bedrag terug.
Ga naar de website van de Huurcommissie