Servicekosten

Elke maand betaalt u (bij uw huur) een voorschot voor de servicekosten.  Elk jaar ontvangt u vóór 1 juli een eindafrekening van de servicekosten over het voorgaande jaar (januari-december). In deze afrekening verrekenen wij uw maandelijkse voorschot met de kosten die echt zijn gemaakt. Soms krijgt u geld terug en soms vragen wij u bij te betalen.

 

 

Alles weten over servicekosten? Bekijk dan bovenstaand filmpje.

Afrekening servicekosten

Elk jaar ontvangt u voor 1 juli de afrekening servicekosten. Soms moet u bij betalen, soms krijgt u geld terug:

  1. Is het totaal aan voorschotten minder dan de daadwerkelijke kosten? Dan moet u het verschil bijbetalen.
  2. Hebt u juist teveel aan voorschotten betaald? Dan ontvangt u het verschil van ons terug.

Aanpassen voorschotbedrag

Bij de afrekening servicekosten kijken we ook of we uw voorschotbedrag moeten aanpassen. Aan de hand van het gemeten gebruik, bepalen we het nieuwe voorschotbedrag. Dit bedrag kan gelijk blijven of omhoog of omlaag gaan. 

U hoort in juli 2025 wat uw nieuwe voorschot is.

Servicekosten zijn bijvoorbeeld:

  • Schoonmaken van algemene ruimte 
    Als er een contract is afgesloten voor uw portiek met een schoonmaakleverancier, dan wordt hier op vaste momenten schoongemaakt.
  • Energieverbruik van algemene ruimtes 
    Alle energieverbruik dat voorkomt in de algemene ruimtes van uw complex, bijvoorbeeld verlichting, mechanische ventilatie en liften.
  • Wijkbeheer/huismeester 
    Diverse taken en werkzaamheden die worden uitgevoerd in uw complex door een wijkbeheerder of huismeester.
  • Warmtekosten 
    Warmtekosten vallen sinds afschaffing van de warmtewet weer onder de servicekosten. Warmtekosten zijn kosten die u betaalt voor de verwarming van uw woning. Er zijn twee situaties:
      1. Heeft u een eigen cv-ketel? Dan betaalt u de kosten voor water, gas en elektriciteit aan uw persoonlijk gekozen leverancier. Bijvoorbeeld aan Eneco of Vattenfall.
      2. Heeft uw woongebouw een collectieve cv-installatie, zoals stadsverwarming of blokverwarming? Dan is Rochdale in de meeste gevallen uw warmteleverancier. U betaalt elke maand een voorschot voor de warmte aan ons. Dit voorschot zit in uw huurprijs. De werkelijke kosten verrekenen we elk jaar met het voorschotbedrag dat u heeft betaald. U ontvangt hiervoor een aparte afrekening vóór 1 juli van het volgende jaar. Lees meer over warmtekosten.

Heb ik blokverwarming of niet?

Ziet u bij uw huuropbouw onder servicekosten of op uw eindafrekening servicekosten het kopje "warmtekosten"? 

Dan is uw woning aangesloten op een gemeenschappelijke installatie voor verwarming en/of warm water.

Bekijk onze andere pagina's voor meer informatie over blokverwarming en tips om geld te besparen. 

Altijd en overal inzicht in uw warmtekosten.

Met onze nieuwe app ziet u direct hoeveel warmte u verbruikt en wat de kosten zijn. Zo bespaart u direct energie en voorkomt u onverwachte kosten. 

Servicekosten

Waarvoor betaal ik servicekosten?

Algemeen

De servicekosten die u bij uw huur betaalt, zijn een voorschot op de daadwerkelijke kosten. Deze zijn gebaseerd op de verwachte kosten voor de te leveren diensten in het complex. 

De meeste voorkomende servicekosten zijn:

  • Algemene elektrakosten/Elektrakosten algemeen
    Naast de verlichting zijn er ook installaties in het wooncomplex die elektriciteit nodig hebben. Denk hierbij aan een lift of intercomsysteem.
  • Hydrofoor
    De kosten die worden gemaakt voor het gangbaar houden van de hydrofoor (waterpomp).
  • Wijkbeheer/Huismeester
    In verschillende complexen zijn huismeesters/complexbeheerders (wijkbeheerders) aanwezig. De wijkbeheerder houdt de buurt schoon, heel en veilig. Huurders betalen hiervoor een bijdrage.
  • Schoonmaken algemene ruimte
    De kosten voor het schoonmaakbedrijf om de algemene ruimtes in het complex schoon te houden. Worden er ook ramen gewassen, dan rekent Rochdale de kosten ook via de schoonmaakkosten met klant af.
  • Glasverzekering
    Een bijdrage voor het repareren van glasbreuk in de woning of in de algemene ruimte van het complex.
    Vervangen lampen
    Het arbeidsloon en de materiaalkosten om te zorgen dat de lampen van de verlichting worden vervangen.
  • 24-uursdiensten
    Komt voor bij CV, Lift, Hydrofoor en Mechanische Ventilatie. Een bijdrage voor het verhelpen van storingen en uitval in het weekend en/of de avonduren.
  • Ontstoppen riool
    Een bijdrage voor de RRS/ AORC om waar dan ook in het gebouw of woning verstoppingen te verhelpen. Het gaat om een standaardtarief. Ieder jaar wordt bekeken of deze collectief verhoogd moet worden.
  • Warmtekosten
    Als het complex is voorzien van een gemeenschappelijke stookinstallatie, dan rekent Rochdale de kosten met de klanten af. Dit zijn altijd de kosten voor de verwarming. En eventueel aangevuld met de kosten voor het verwarmen van het water.
  • Sociale Woondiensten
    Bij sommige complexen is een beveiligingsbedrijf voor toezicht en handhaving ingeschakeld. En bij sommige complexen zijn er voorzieningen voor sociale diensten zoals een receptie voor de Flatcoach waar bewoners met hulpvragen terecht kunnen. 
  • Koud water woonruimte 
    Huurders buiten Amsterdam betalen aan Rochdale voor levering koud water. Rochdale heeft hier een contract voor bij PWN. 
    Huurders in Amsterdam zijn zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een contract levering koud water (Waternet). 
  • Mechanische ventilatie
    De werking van een mechanische ventilatie installatie is afhankelijk van onderhoud en schoonmaak, daarom heeft Rochdale er voor gekozen dit te organiseren en doorbelasten aan de huurder. Een vergoeding voor de uitvoering van eenvoudige werkzaamheden aan de individuele (en/of onderdeel van de) mechanische ventilatie, zoals bijvoorbeeld schoonmaak en vervangen filters belasten we door aan de huurder.
  • Verbruiksmeter
    Sommige huurders hebben een eigen meter in de woning. Dit kan een meter voor water of voor warmte zijn. De aanschafkosten worden in de maandelijkse servicekosten doorberekend aan de huurder. 

Afrekening servicekosten - Wanneer krijg ik geld terug van Rochdale?

Algemeen

Dit gebeurt er na de afrekening:

Na de jaarlijkse afrekening van de servicekosten ziet u of u geld terugkrijgt. Krijgt u geld terug? Dan maken wij dat binnen 4 weken over naar het rekeningnummer dat bij ons bekend is.

Wat als ik moet bijbetalen na de afrekening servicekosten?

Algemeen

Moet u na de afrekening van de servicekosten een bedrag aan ons betalen? Maak het dan binnen 4 weken aan ons over. U kunt ook direct betalen via iDeal | Wero in Mijn Rochdale: Mijn Rochdale

Kunt u niet in één keer betalen? Dan kunt u zelf een betalingsregeling aanvragen via het aanvraagformulier betalingsregeling servicekosten

Lukt dat ook niet? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. We denken graag met u mee. 

Waarom gaat mijn voorschot voor de warmtekosten omhoog?

Algemeen

Gaat uw voorschot voor warmtekosten omhoog? Dat komt omdat u vorig jaar meer warmte gebruikte dan verwacht. Zo voorkomt u dat u later veel moet bijbetalen.
Het kan ook dat u voor het eerst leidingafgifte moet betalen; daarover leest u meer in uw afrekenbrief of op onze website.
Bespaartips voor warmte vindt u op onze website.

Afrekening servicekosten - Wat gebeurt er bij een huurachterstand?

Algemeen

Dan verrekenen wij het bedrag dat u terug zou krijgen met de openstaande huur. U ontvangt dan minder of geen terugbetaling. Nog geen betaling ontvangen? Heeft u geen huurachterstand en is het bedrag na 4 weken nog niet gestort? Neem dan contact met ons op. We helpen u graag verder.

Wanneer hoor ik wat het nieuwe voorschot voor mijn servicekosten is?

Algemeen

In juli hoort u wat uw nieuwe voorschot vanaf 1 september wordt.

Kan ik het termijnbedrag van mijn servicekosten wijzigen?

Algemeen

Voorschot verhogen?
Dat is mogelijk. Sommige huurders kiezen hiervoor om verrassingen bij de jaarlijkse afrekening te voorkomen. Door meer te betalen, is de kans kleiner dat u moet bijbetalen.

Voorschot verlagen? 
Het voorschot is gebaseerd op de laatste afrekening. Als u minder betaalt, is de kans groot dat u bij de volgende afrekening moet bijbetalen. Dat willen we graag voorkomen.

Een verzoek om uw voorschot aan te passen doet u via: aanvraag aanpassen voorschot servicekosten

Welke servicekosten tellen mee voor mijn huurtoeslag?

Algemeen

 Servicekosten die u betaalt voor de periode na 1 januari 2026 tellen niet meer mee voor de huurtoeslag. 

Servicekosten van de periode vóór 1 januari 2026: er zijn 3 servicekosten  die u kunt opgeven bij de Belastingdienst als ze uw huurtoeslag uitrekenen. Het gaat om de volgende kosten (maximaal € 12,- per service per jaar),:

  • Schoonmaken van algemene ruimte;
  • Energie voor gemeenschappelijke ruimten (elektra);
  • De huismeester.

Deze kosten telt u op bij uw kale huurprijs. De opbouw van uw huurprijs is dus belangrijk bij de aanvraag van huurtoeslag.

Meer weten over huurtoeslag? Op

 www.toeslagen.nl

vindt u informatie over de aanvraag van huurtoeslag. Een proefberekening maakt u makkelijk op

toeslagen.nl proefberekening

.

Ik betaal voor schoonmaak, maar gebruik de algemene ruimtes niet. Hoe zit dat?

Algemeen

Betaalt u voor schoonmaak, maar gebruikt u de algemene ruimten niet? De servicekosten worden verdeeld over alle huurders. Zo blijft het eerlijk voor iedereen. Daarom draagt u ook bij als u de ruimtes weinig of niet gebruikt.

Waarom gaat mijn voorschot voor het onderdeel riool omhoog?

Algemeen

De kosten voor het onderdeel riool zijn bedoeld voor het ontstoppen van leidingen. Ons contract met de vorige partij is gestopt. We hebben gekozen voor een nieuwe, voordelige partij. Toch zijn de kosten hoger dan voorheen. Daarom gaat uw voorschot omhoog. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn. Door het voorschot aan te passen, voorkomen we dat u later een groot bedrag moet bijbetalen.

Waarom is er geen voorschot meer voor het vervangen van lampen?

Algemeen

U betaalde eerst een voorschot voor het vervangen van lampen in de algemene ruimte. We vervangen de lampen nog steeds als ze stuk gaan. Maar nu betaalt Rochdale deze kosten voor u.

Waarom ligt de datum van de afrekening in de toekomst?

Algemeen

We versturen wekelijks een groot aantal brieven. Het klaar zetten van al die brieven kost tijd. Door de datum van de afrekening een paar dagen vooruit te zetten, weten we zeker dat u ook echt vier weken de tijd heeft om eventueel nog te reageren.

Vraag of bezwaar over afrekening servicekosten?

Heeft u het antwoord op uw vraag niet kunnen vinden op deze pagina? Of bent u het niet eens met uw afrekening servicekosten?
Vul dan onderstaand formulier in. 

Contactformulier servicekosten